Оплата и доставка цветов по Луганску

Оплата заказа и доставки цветов по Луганску, если Вы находитесь в городе:

• Оплата доставки цветов наличными (в полном размере стоимости цветов или композиции и с учетом стоимости доставки), на одном из наших рабочих мест с 8.00 до 20.00 по МСК. Подробнее: Заказ доставки цветов для луганчан

Условия и сроки доставки цветов по Луганску:

• Доставка осуществляется в пределах города ежедневно с 7.30-20.00 по МСК. 

• Доставка цветов на утро (до 9.00) следующего рабочего дня оформляется до 18.00 предидущего дня по МСК.   

• Доставка цветов после 18.00 возможна при предварительно оформленном заказе, уточняйте, пожалуйста, эту возможность.

• Доставка в пределах города осуществляется в часовой интервал (2 часа; например с 14:00 до 16:00)   

• Выполнение заказа будет приостановлено, если Клиент указал некорректную, неверную или не полную информацию о Получателе. Работа над заказом будет возобновлена при условии уточнения этих данных Клиентом в рабочее время.

• Для оформления заказа доставки цветов, необходимо сообщить точный адрес и номер телефона получателя оператора МКС.

• Минимальная стоимость доставки от 500 рублей и зависит от района города, считается отдельно от стоимости цветов. 

• Минимальный заказ летом от 1500 рублей, с октября до мая 2000 рублей. В пред и праздничные дни от 2000 рублей. Сумма заказа не включает стоимость доставки.

• При сумме заказа цветов от 8000 рублей, доставка по Луганску - бесплатно (не относится к пред и праздничным дням, пригородам и посёлкам, отдаленным к выезду из Луганска районам города). 

• Возможность доставки может зависеть от отсутствия в городе мобильной связи, других внешних обстоятельств.

• Просим обратить внимание, что в зимнее время иногда проблематично осуществить доставку. Поэтому мы оставляем за собой право отказаться от заказа, если погодные условия плохие.   

Доставка цветов по Луганску определяется многими факторами и во многом зависит от конкретного букета, который вы выбрали.

• Мы предлагаем доставку в тот же день для большинства букетов, если в наличии имеются все необходимые цветы из состава.

• Важно, что у нас есть дни поставки цветов (вторник, чаще - среда или четверг; это зависит от поставщика), и так случается, что на момент заказа определенного букета или композиции, каких-то видов цветов из его состава уже может не быть в наличии. 

• Если предзаказ не был сделан, а букет необходим "на завтра", могут возникнуть ограничения, но мы можем предложить Вам альтернативный вариант на Ваш бюджет.

• Букеты, в которых присутствуют сезонные цветы, например, тюльпан или ирис, можно заказать в весенний сезон, или уточнить их наличие при заказе.

• Цены могут меняться в зависимости от цен поставщиков еженедельно.

Оплата заказа и доставки цветов по Луганску, если Вы находитесь не в городе:

 Мы работаем по полной предоплате за Ваш заказ. После оплаты, мы просим предоставить нам документ, подтверждающий оплату (например, чек онлайн оплаты с временем проведения платежа, датой и другими данными). После подтверждения оплаты мы передаем Ваш заказ нашим флористам и курьеру.

Подробнее: Заказ онлайн доставки цветов если Вы не в городе.

Возможные способы оплаты онлайн, если Вы не в городе:

Банковские реквизиты будут предоставлены при заказе.

Доставка в праздники.

В связи с многократным увеличением заказов на праздничные дни, меняется система работы с заказами и схема доставки.

Мы не даем никаких гарантий, касательно времени доставки, в дни массового спроса на услуги (День святого Валентина 13-14 февраля и Международный женский день 7-8 марта), день Матери. В эти дни все заказы доставляются в течение дня, по предварительному согласованию с Получателем относительно времени доставки удобного получателю (Заказчик, планируя поздравление, может не знать о планах получателя).

• При формировании доставки заказа, мы стараемся учитывать все пожелания заказчика, но в праздничные дни, сформировать индивидуальный заказ или составить букет из нашего каталога не всегда есть возможность. Поэтому, мы просим Вас заранее, не менее чем за 3 дня оформить заказ.  
• Минимальная сумма заказа цветов в праздничные и предпраздничные дни от 2000 рублей.
• По мере поступления заказов, формируется предварительный график доставок, распределяются цветы, корректируется время работ. Как только возможности сформировать или выполнять заказы исчерпывается - приём заказов прекращается.  
• Доставка в новогодние праздники по двойному тарифу такси.

Цены и скидки. 

• Все цены на сайте не включают в себя стоимость доставки.
• Цены на сайте и при консультации могут варьироваться в зависимости от цены поставщиков еженедельно, а также в праздничные дни. Уточните, пожалуйста, актуальные цены при консультации.
• При заказе от 8000 рублей доставка по городу осуществляется бесплатно (не относится к пред- и праздничным дням). 

Важные нюансы:
1. Немаловажно, что у нас есть графики поставок цветов (еженедельно во вторник, чаще - в среду или четверг, это зависит от поставщика) и, заказывая заранее, мы обязательно сформируем ваш букет учитывая Ваши пожелания. Некоторые букеты состоят из сезонных или цветов которые мы получаем редко - мы можем предложить Вам заменить их на похожий по оттенку и стоимости, сохраняя цветовую гамму и форму букета. Если на момент заказа цветов которые указаны в композиции нет в наличии, Вам будет предложена альтернатива.
2. Фото букетов представлены у нас в качестве примеров.   
Букеты могут внешне отличаться или иметь другое по виду оформление, но будут соответствовать объему и цветовой гамме. Мы всегда готовы ответить на все вопросы и, в случае такой необходимости, предложить альтернативу.  
3. Цветы возврату не подлежат.

• Так как цветы относятся к товарам быстро портящимся, очевидно, что сохранить их товарный вид возможно только в специальных условиях (например, при низкой температуре не более 15°С). Оптимальная температура хранения - ниже 10°С.
• После того, как Вы покинули наш магазин и сделали заказ (при этом не имея претензий к товару при оплате), мы не несем ответственности за цветы. Обязательно проверяйте качество товара, упаковку, количество, целостность в присутствии продавца. 
• После того, как цветы были доставлены и сделан фотоотчет (на котором видно, что цветы до доставки и после доставки - не повреждены), мы не несем ответственность за цветы.  
• Мы не можем контролировать условия хранения цветов, обращение с цветами, правильность ухода за цветами вне нашего помещения. При высокой температуре или не правильном уходе, даже через день, некоторые виды цветов могут завянуть. 
• Мы не несем ответственность за факторы, которые могут нанести прямой или косвенный вред или ущерб (в том числе моральный) Получателю, после выполнения заказа (аллергия на цветочную продукцию или продукты питания у Получателя, конфликты Заказчика с Получателем из-за заказа и т.п.).

Мы не даем гарантии на выполнение услуг, предоставляемых нами бесплатно, а именно: 
1. фото в момент доставки (даже если фотография не была сделана из-за отказа Получателя фотографироваться, или снята некачественно, услуга считается предоставленной); 
2. Фото готовой композиции перед доставкой, уведомление о статусе заказа и выполненной доставки нами не гарантируется, поскольку причинами их не выполнения могут быть внешние, неконтролируемые нами причины:  отсутствие света, сбои в работе операторов связи, перебои в работе интернет провайдера, низкое качество мобильной связи для подключения к мобильному интернету, некорректно указанный номер телефона Заказчиком в ходе оформления заказа и т.п.

Обращаем ваше внимание на то, что наш сайт, а также вся информация о товарах и ценах, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. 

Наш сайт не является интернет-магазином!

Мы оставляем за собой право изменять любую информацию, выложенную на сайте, без предварительного предупреждения.